In vigore da giugno 2026
1. Elaborazione dell’ordine Gli ordini vengono elaborati nei giorni lavorativi (lunedì–venerdì, festivi esclusi) entro 24–48 ore dalla conferma del pagamento. Gli ordini effettuati nel fine settimana o nei giorni festivi saranno processati il primo giorno lavorativo successivo. Per i prodotti disponibili a magazzino la spedizione avviene tipicamente entro il giorno lavorativo successivo. Per i ricambi su ordinazione speciale i tempi potranno essere più lunghi; il cliente sarà informato via e-mail.
2. Tempi di consegna
- Italia peninsulare: 2–3 giorni lavorativi dalla spedizione.
- Isole e zone remote (Sicilia, Sardegna, Calabria profonda): 3–5 giorni lavorativi.
- Pezzi ingombranti o pesanti: 3–6 giorni lavorativi, potrebbe richiedere corriere dedicato.
I tempi sono indicativi e possono variare per cause indipendenti dalla nostra volontà (condizioni meteo, scioperi, periodi di alta stagione).
3. Costi di spedizione Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso, alle dimensioni del pacco e alla destinazione, e vengono indicate chiaramente nel riepilogo dell’ordine prima del pagamento.
4. Tracciamento Al momento della spedizione riceverai via e-mail il numero di tracciamento con link diretto per seguire il pacco in tempo reale. In caso di mancata ricezione, controlla la cartella spam o contattaci a info@macriricambi.it.
5. Cosa fare alla consegna Prima di firmare verifica che il pacco non presenti danni visibili. Se noti danni, firma il documento di consegna apponendo la dicitura “RISERVA PER DANNO VISIBILE” e fotografa il pacco. Controlla il contenuto entro 24–48 ore e segnala eventuali anomalie a info@macriricambi.it entro 48 ore, allegando foto del prodotto e della confezione.
6. Mancata consegna In caso di assenza, il corriere lascerà un avviso e tenterà una seconda consegna o depositerà il pacco presso un punto di ritiro. Se il pacco non viene ritirato entro i termini previsti dal corriere, sarà rispedito a noi. Potremo rispedire il prodotto (con addebito delle nuove spese di spedizione) o rimborsare il solo prezzo del prodotto, trattenendo le spese di spedizione originali.
7. Indirizzo errato Macrì Ricambi non è responsabile per ritardi o mancate consegne dovute a indirizzi errati o incompleti. Per modificare l’indirizzo di consegna contattaci il prima possibile a info@macriricambi.it: le modifiche sono possibili solo prima della spedizione.